Superviseur - Service à la clientèle

Le service à la clientèle est l’une de vos priorités?

Êtes-vous un joueur d'équipe et avez-vous un sens du leadership incroyable?

L’atteinte des objectifs est-elle une source de motivation?

Brick cherche à élargir son équipe de gestion. Nous avons besoin de personnes enthousiastes avec une excellente attitude axée sur les clients! L’esprit d’équipe et la volonté de grandir au sein d’une magnifique carrière est une combinaison gagnante! Une expérience enrichissante vous attend à l’un de nos fabuleux magasins!

• Travailler en étroite collaboration avec le Directeur du magasin et voir à l'atteinte des objectifs
• Assurer la supervision du département
• Assurer un haut niveau de satisfaction auprès de la clientèle
• Servir les clients pendant les périodes occupées
• Diriger et aider les conseillers à la clientèle dans la résolution de cas difficiles
• Maintenir un standard élevé dans les gestions des comptes clients
• Autres tâches connexes

• Expérience pertinente dans le domaine du service à la clientèle
• Connaissance des systèmes de vente
• Posséder de l'expérience en gestion de personnel
• Habiletés exceptionnelles avec les gens et en communication, à l'écrit et à l'oral
• Leadership et habileté à travailler sous pression et régler des problèmes
• Excellente gestion du temps et de l'organisation
• Être déterminé à motiver ses employés et à obtenir un haut niveau de réussites
• Volonté de promouvoir l'excellence et la fierté dans le service à la clientèle et tous les aspects du magasin
• Flexibilité à travailler différents quarts de travail, y compris les soirées et les fins de semaine, selon les besoins

Être bilingue (français, anglais – parlé et écrit) est nécessaire pour les interactions fréquentes avec les clients anglophones et francophones dans nos magasins, les colègues et/ou les partenaires/fournisseurs internes à travers le Canada

• Un programme d'avantages sociaux flexible et complet, incluant les soins de santé, les soins dentaires et les services paramédicaux pour vous et votre famille.
• Rémunération compétitive correspondant à votre expérience
• Potentiel d'évolution de carrière avec beaucoup d'accès à un développement personnel et professionnel
• Réductions pour les employés
• Un environnement dynamique pour démontrer vos talents de leadership.

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Si vous souhaitez postuler pour ce poste, veuillez contacter notre équipe de recrutement à emplois@thebrick.com.

Joignez votre CV et expliquez-nous pourquoi vous seriez un(e) candidat(e) ideal(e) pour Brick!

Brick s'engage à mettre en œuvre des pratiques d'emploi justes et accessibles et à prendre en compte les besoins des personnes handicapées pendant tout le processus de recrutement, de candidature et de sélection. Si vous avez besoin d'un aménagement à n'importe quel stade de la procédure, veuillez en informer le/la gestionnaire du recrutement ou contacter hrhires@thebrick.com